1. Các khách hàng thường sử dụng dịch vụ sửa tivi
Hiện nay, nhu cầu sửa tivi tại nhà TP HCM đang tăng cao. Khách hàng chủ yếu của chúng tôi bao gồm nhiều thành phần khác nhau:
- Cá nhân, hộ gia đình: Đây là khách hàng quen thuộc nhất của chúng tôi. Họ gặp các vấn đề trở ngại về tivi nhưng do không có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng sửa chữa nên thường tìm đến các dịch vụ sửa tivi. Những khách hàng này có mặt ở khắp TP HCM và thường yêu cầu dịch vụ sửa tại nhà để tiện cho việc đi lại của họ bởi vì việc vận chuyển sản phẩm đến tận các cơ sở sửa chữa khá là khó khăn.
- Doanh nghiệp, tổ chức, công ty: Đây là dạng khách hàng đã đăng ký dịch vụ sửa chữa, bảo hành tivi định kỳ tại các cơ sở sửa chữa điện máy. Hiện nay, các nơi này thường sẽ lắp đặt tivi để phục vụ cho nhiều nhu cầu khác nhau như trình chiếu, quảng cáo, giải trí,... và việc hư hỏng là không thể tránh khỏi. Khi đó, họ sẽ liên lạc với bên trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ.
2. Các lỗi thường gặp ở tivi và nguyên nhân gây ra
Cũng như các thiết bị điện tử khác, tivi sau một thời gian dài sử dụng thì không thể tránh khỏi việc gặp sự cố. Dưới đây là một số lỗi mà tivi thường mắc phải:
2.1. Tivi đột ngột mất nguồn
Tivi không sáng đèn nguồn, bật tivi nhưng 2 - 5 phút mới hoạt động, tivi xem được vài phút lại tắt, đèn đỏ nhấp nháy liên tục hoặc rơ le có tiếng kêu lạch cạch. Đó là các dấu hiệu của việc tivi nhà bạn đã gặp lỗi. Các nguyên nhân thường gặp:
Tivi sử dụng chung một nguồn điện với nhiều thiết bị điện khác.
Vị trí đặt tivi có nhiệt độ không ổn định làm giãn nở gây đứt mạch và hậu quả hỏng tụ board mạch .
Có nước vào trong tivi.
Con trùng vào bên trong tivi qua các lỗ thông gió.
Sử dụng tivi trong thời gian dài dẫn đến oxi hóa các thiết bị kim loại trong mạch. Các thiết bị kim loại trong bo mạch bị oxi hóa do sử dụng lâu ngày.
2.2. Bo điều khiển tivi bị hỏng
Bo điều khiển tivi có vai trò chức năng chính là nhận tín hiệu và truyền lệnh cho các bộ phận của tivi. Bo điều khiển bị lỗi thường có các biểu hiện như sau: tivi không dò được kênh, tivi không nhận kết nối vào cổng AV, HDMI, đèn báo hiệu chuyển sang màu vàng, đèn nguồn xanh chuyển sang màu đỏ,... Sự cố có thể là do:
Tivi bị vào nước.
Chưa cắm khớp jack kết nối tivi làm đứt chân jack cắm.
Bo mạch bị lỗi do chất lượng kém.
Tivi bị sét đánh.
2.3. Màn hình tivi bị lỗi
Màn hình tivi bị hư là lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp đến việc sử dụng của bạn. Các biểu hiện của lỗi này là: hiện tượng chồng hình, có sọc ngang sọc dọc trên màn hình, màn hình sáng nhưng không có hình, trắng màn hình,... Nguyên nhân gây nên lỗi là:
Tivi bị chạm điện do tivi vào nước.
Vỡ màn hình do bị va đập với vật cứng.
3. Quy trình sửa tivi tại nhà TP HCM
Nếu tivi của nhà bạn có các dấu hiệu được kể trên thì bạn nên liên hệ ngay với trung tâm sửa chữa để được tư vấn và khắc phục kịp thời. Với mong muốn hỗ trợ bạn, Chăm Sóc Điện Máy cung cấp dịch vụ sửa tivi tại nhà TP HCM. Bên dưới là quy trình dịch vụ của chúng tôi:
Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua hotline 02866507952.
Kỹ thuật viên thông báo lỗi dự đoán, nguyên nhân và mức giá sửa chữa cho khách.
Nếu khách hàng đồng ý thì hẹn thời gian để đến kiểm tra.
Nhân viên tiến hành kiểm tra tivi, thông báo lỗi và chi phí sửa theo niêm yết.
Tiến hành dịch vụ sửa tivi sau khi khách hàng đồng ý.
Đối với các trường hợp lỗi nặng cần đem về trung tâm, nhân viên sẽ thông báo và viết giấy biên nhận để mang tivi về trung tâm. Sau khi đã sửa xong, nhân viên khởi động thiết bị tại nhà khách, bàn giao và xuất phiếu bảo hành.
Với đội ngũ kĩ thuật viên được đào tạo chuyên sâu về điện tử, dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng, Chăm Sóc Điện Máy sẵn sàng phục vụ quý khách 24/7. hãy liên hệ với chúng tôi khi bạn gặp sự cố với tivi của mình nhé!
Chuyên Sửa Chữa Tivi, Điện Máy, Điện Tử , Điện Lạnh
Địa chỉ 1:
63-65-67 Trần Hưng Đạo, P. Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh
Hotline Quận 1: 0852081800
Địa chỉ 2:
292 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Hotline Quận 5: 0852081800
E-mail: info@chamsocnguyenkim.com
Website: chamsocnguyenkim.com
