Hướng Dẫn Xử Lí sự cố màn hình tivi Sony bị sọc Tại Nhà
Bạn đang bực mình khi gặp phải tình trạng màn hình tivi Sony bị sọc? Bạn gọi đến các trung tâm sửa chữa và được báo một mức giá “trên trời”? Hãy bình tĩnh! Với các thiết bị điện tử như tivi có nhiều linh kiện và bo mạch phức tạp, dù bất cứ thương hiệu nào, việc xảy ra sự cố lỗi hỏng rất khó tránh khỏi. Đôi khi, do thói quen sử dụng không đúng cách, do va chạm cũng có thể khiến tivi của bạn gặp sự cố. Tuy nhiên, có một số nguyên nhân xảy ra lỗi mà bạn có thể tự khắc phục tại nhà. Do đó, bạn nên tự kiểm tra một lượt và thử các biện pháp khắc phục dưới đây trước khi tìm đến thợ sửa chữa, tránh tình trạng mất tiền oan.
Các nguyên nhân thường gặp khiến màn hình tivi Sony bị sọc ngang, sọc dọc
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng màn hình tivi Sony của bạn bị sọc ngang, sọc dọc trong đó có những nguyên nhân từ bên ngoài và cả nguyên nhân bên trong. Các nguyên nhân bên trong sẽ khó khắc phục hơn nguyên nhân từ bên ngoài.
- Nguyên nhân bên ngoài: Do tín hiệu đường truyền (tín hiệu ăng ten, truyền hình cáp); do dây cáp kết nối tivi với các thiết bị khác bị lỏng; có thiết bị điện hoặc thiết bị chạy pin gây nhiễu tần số ở gần…
- Nguyên nhân bên trong: Lỗi phần mềm; Hỏng IC, mạch T-Con; Hỏng tấm Panel màn hình.
Cách kiểm tra và khắc phục sự cố tivi Sony bị sọc màn hình
Với tivi Sony thông thường và các dòng tivi nói chung
Bước 1: Nếu bạn đang xem một kênh truyền hình và đột nhiên xuất hiện sọc kẻ trên màn hình, việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra các kênh còn lại xem có gặp trường hợp tương tự hay không.
- Nếu chỉ có 1 hoặc vài kênh bị thì do tín hiệu của kênh đang không tốt và không có gì đáng lo, bạn có thể dò lại kênh hoặc chờ thời gian khác để xem.
- Nếu hầu hết các kênh đều xuất hiện sọc:
+ Trường hợp nhà bạn sử dụng ăng ten thu sóng, hãy thử tắt hoặc dời các thiết bị gây nhiễu sóng như điện thoại di động, lò vi sóng… ra xa hơn. Hoặc chỉnh vị trí, hướng thu sóng của ăng ten.
+ Trường hợp nhà bạn sử dụng truyền hình cáp hãy kiểm tra lại các đầu dây cáp nối giữa đầu thu và tivi xem chúng có bị lỏng hay không, kiểm tra các đoạn dây có bị đứt hay rỉ sét không để gọi nhà cung cấp thay thế kịp thời. Nếu bạn sử dụng 1 gói truyền hình cáp nhưng chia ra nhiều thiết bị cũng có thể khiến xảy ra tình trạng này.
Bước 2: Nếu vẫn còn tình trạng màn hình tivi Sony bị sọc, thử cắm dây điện vào ổ điện khác hoặc bộ bảo vệ khỏi tăng áp đột ngột. Những triệu chứng này có thể xảy ra nếu ổ điện được đi dây không đúng hoặc không tạo ra điện áp thích hợp. Nếu đang sử dụng bộ bảo vệ khỏi tăng áp đột ngột hoặc dây nối dài, lỗi cũng có thể xảy ra.
Bước 3: Thử kiểm tra sự cố từ thiết bị Âm thanh/Video bằng các cách sau:
- Kiểm tra xem phương thức đầu vào của Tivi có tương ứng với thiết bị được kết nối hay không
Kiểm tra xem Tivi và thiết bị đã kết nối (thiết bị Âm thanh/Video như đầu phát Blu-ray) có được bật hay không. Nhấn nút Input (Đầu vào) trên điều khiển từ xa của Tivi, sau đó chuyển đổi phương thức đầu vào sang phương thức tương ứng với thiết bị được kết nối và kiểm tra xem hình ảnh có xuất hiện trên màn hình Tivi hay không.
- Kiểm tra xem cáp đã được kết nối chắc chắn với Tivi và thiết bị được kết nối chưa.
Có thể có trường hợp màn hình tivi Sony bị sọc nếu cáp kết nối giữa Tivi và thiết bị A/V bị lỏng ở cổng kết nối.
- Nếu bạn có cáp dự phòng, hãy thay cáp đang dùng rồi kiểm tra xem tình hình có cải thiện hay không.
- Thay đổi kết nối với một cổng đầu vào khác của Tivi và kiểm tra xem cổng đầu vào trên Tivi có gây ra sự cố này hay không.
- Kết nối một thiết bị A/V khác với Tivi và kiểm tra xem thiết bị A/V đã kết nối có gây ra sự cố này không
Nếu bạn có thiết bị A/V khác, hãy kết nối thiết bị đó với cùng một cổng đầu vào của Tivi như thiết bị A/V ban đầu rồi kiểm tra xem hình ảnh xuất hiện trên màn hình Tivi có bị sọc hay không.
Bước 4: Sau khi thử các cách ở trên mà tivi Sony vẫn bị sọc màn hình không hết, bạn có thể Reset/Khôi phục lại cài đặt gốc của tivi.
>> Xem thêm: Cách Reset tivi Sony
Với Smart tivi Sony
Khi sử dụng tivi thông minh của Sony và gặp tình trạng màn hình tivi Sony bị sọc ngang, sọc dọc bạn hãy kiểm tra nhanh bằng cách nhấn nút Home trên điều khiển để vào giao diện chính. Lúc này, sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
Trường hợp 1: Sọc màn hình xuất hiện cả trên giao diện menu
Khi gặp trường hợp này, hãy thử khởi động lại tivi xem có khắc phục được sự cố không
Bước 1: Tắt Tivi và rút phích cắm dây điện chính.
Bước 2: Để Tivi không cắm điện trong 2 phút.
Bước 3: Cắm dây điện chính và bật Tivi để kiểm tra trạng thái.
Trường hợp 2: Nếu giao diện menu không xuất hiện các đường kẻ sọc
Trong trường hợp màn hình tivi Sony bị sọc nhưng trong giao diện menu lại không bị, bạn thực hiện kiểm tra tiếp theo các bước giống với tivi Sony thông thường và các dòng tivi nói chung ở trên.
Sử dụng tùy chọn Self Diagnostics (Tự chẩn đoán)
Ngoài các cách kiểm tra trên, một số dòng tivi được tích hợp sẵn tính năng Tự chẩn đoán (Self Diagnostics), bạn có thể sử dụng tùy chọn này để thử kiểm tra xem tivi có đang hoạt động bình thường hay không theo các bước sau:
Bước 1: Nhấn nút Home trên điều khiển tivi >> Chọn ?/Help (?/Trợ giúp) ở góc trên bên phải của màn hình Tivi >> Chọn Customer Support (Hỗ trợ khách hàng) >> Chọn Self Diagnostics (Tự chẩn đoán) >> Chọn Start Self Diagnostics (Bắt đầu tự chẩn đoán).
Bước 2:
- Nếu tivi phát hiện lỗi, các mã lỗi hoặc Chỉ số tự chẩn đoán (Self Diagnosis) để giúp chẩn đoán các vấn đề được phát hiện bởi máy quay sẽ xuất hiện. Bạn có thể kiểm tra mã lỗi có ý nghĩa gì và hướng giải quyết bằng cách tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm theo sản phẩm.
- Nếu không phát hiện thấy lỗi, hãy chọn Check Picture/Sound (Kiểm tra hình ảnh/âm thanh) để tiếp tục >> Chọn Start (Bắt đầu) >> Tivi sẽ hiển thị nội dung hình ảnh mẫu và phát một đoạn âm thanh mẫu để bạn kiểm tra chất lượng nghe nhìn có ổn định không.
Bước 3: Sau khi kiểm tra, nếu vẫn chưa hài lòng với kết quả, bạn có thể bắt đầu lại kiểm tra hoặc thoát ra.
Nếu các bước trên không giúp khắc phục tình trạng sọc màn hình ở tivi Sony của bạn thì rất tiếc, sản phẩm này cần được sửa chữa. Trường hợp tivi của bạn vẫn còn thời gian bảo hành, hãy liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ của Sony qua hotline 1800.588.885. Nếu không, bạn có thể tìm các trung tâm sửa chữa uy tín và nên tham khảo trước giá cả vì đôi khi chi phí sửa chữa, thay thế màn hình khá cao.
Hi vọng bài viết này đã giúp bạn tìm hiểu được nguyên nhân và tự khắc phục được sự cố màn hình tivi Sony bị sọc, hạn chế việc sửa chữa tốn kém.
Khi Cần Hỗ Trợ Kĩ Thuật Hãy Gọi Cho Chúng Tôi Điện Thoại 0852081800
Nguồn tham khảo: Sony.com.vn